안녕하세요! 저는 HRS코리아 해외영업1팀에서 일하고 있는 우종찬입니다. 해외영업팀은 전 세계 고객을 대상으로 커넥터 제품을 판매하고 있는데요. 그 중에서 저는 북미 지역의 빅테크¹ 고객을 상대로 영업을 하고 있습니다.

해외영업팀은 커넥터 제품을 전 세계에 판매하여 회사의 매출을 창출하는 중요한 역할을 맡고 있습니다. 특히, 우리회사는 본사가 일본에 있어서 일본 영업팀 및 해외 거점 담당자들과 주로 일본어와 영어로 소통하는 경우가 많아요. 저희 팀은 고객이 필요로 하는 제품을 제안하고, 개발하여 고객 일정에 맞춰 공급하는 과정을 담당합니다. 그 과정에서 내부와 외부의 다양한 팀과 협력하며 발생하는 문제들을 해결하는 일도 하죠

저의 하루는 메일 확인으로 시작됩니다. 가장 우선적으로 처리해야 할 문제들을 정리한 후, 우선순위에 따라 일을 진행합니다. 이 과정에서 부서 간, 해외 거점 간 소통이 매우 중요하기 때문에 짧거나 긴 미팅을 통해 해결책을 찾습니다. 시간이 남을 때는 자료를 최신 상태로 유지하거나, 효율적인 작업을 위한 프로세스를 최적화하는 데 신경을 씁니다.

해외영업 직무는 시장 조사나 프로젝트 진행, 고객과의 협력을 위해 출장이 필요한 경우가 종종 있습니다. 다만 출장 빈도는 담당 시장과 고객에 따라 달라집니다. 최근에는 온라인 미팅을 많이 활용하기 때문에, 출장은 필요할 때만 가는 편이죠.

저는 글로벌 시장에서 다양한 고객과 소통하고 다양한 문화와 비즈니스 환경을 경험할 수 있다는 점이 해외영업 직무의 큰 매력이라고 생각했어요. 고객의 요구를 이해하고 해결책을 제시하며, 회사의 성장에 기여할 수 있는 기회를 얻을 수 있다는 점도 큰 이유였습니다. 물론 때로는 어려운 상황에 부딪히기도 하지만, 그만큼 새로운 도전과 배울 기회가 끊임없이 주어지기 때문에 후회보다는 오히려 만족감이 큽니다.

네, 외국어 실력은 정말 중요합니다. 저는 북미 지역을 담당하고 있다보니 고객이나 본사, 해외 거점과의 소통은 주로 일본어와 영어로 이루어집니다. 다른 지역의 경우에는 해당지역에 맞는 외국어를 사용하는데요. 예를 들어 중국지역을 담당하는 영업사원은 일본어와 중국어를 사용합니다. 이메일, 회의, 미팅 등 여러 업무에서 외국어를 사용하게 됩니다. 특히 비즈니스 레벨의 외국어 능력이 요구되는데, 중요한 세부 사항을 정확하게 전달하고 서로의 요구를 명확하게 이해해야 하기 때문이죠.

문제 해결 능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 그래서 주어진 업무에서 문제의 본질을 파악하고, 효율적으로 해결하기 위한 방법을 항상 고민합니다. 또한 데이터 분석 능력을 통해 업무의 효율성을 높이고 있으며, 프로세스 최적화에 힘써 성과를 극대화하는 데 중점을 두고 있습니다

언어 능력을 확실하게 준비하는 것이 중요합니다. 단순한 자격증보다는 상대방의 미묘한 뉘앙스까지 파악할 수 있는 수준을 목표로 해야 해요. 또한, 영업 직무에서는 예상치 못한 문제가 자주 발생하기 때문에, 주도적으로 문제를 해결하는 능력도 필요합니다. 이런 준비가 되어 있다면 해외영업 직무에서 충분히 성공할 수 있을 거예요!